博多ボンバー/当店からメールが届かないお客様へ

当店からのメールが届かないお客様へ

当店からのメールが届かない場合は、お手数ですが以下の点をご確認ください。

（1）	メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。もし間違っていた場合はお手数ではございますが http://hakata.pc-bomber.jp/contact/index.php から連絡ください。
（2）	セキュリティソフトをご利用の方（ノートンインターネットセキュリティ等）は、spam（スパム）フォルダの等も確認してください。
（3）	プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を有効にしている方は「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。代表的なプロバイダとしてはyahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcomなどがフィルタリング機能を備えているようです。（これが原因でメールが届かない場合が多いようです。特にYahooメールをご利用のお客様からのお問い合わせが非常に多くなっております。Yahooメールをご利用のお客様は下記「Yahooメールをご利用のお客様へ」もあわせてご覧下さい。）
（4）	お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
（5）	携帯またはスマートフォンをご利用の場合、迷惑メールフィルター機能が設定されております。 E-Mailが受信出来る設定になっているか等をご確認ください。

Yahooメールをご利用のお客様へ

Yahooメールをご利用のお客様から「当店からのメールが届かない」とのご報告を大変多く戴きます。
これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、お手数ですが下記内容をご確認下さい。

Yahooメールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
これにより当店からのご注文確認メールや、発送のご案内などのメールが行方不明になることがあります。

誠に恐れ入りますが、ご連絡先アドレスをYahooメールでご注文・お問い合わせいただく場合は、

　　　　　　　　　　　　『フィルター』の設定をしておいてください。

既に当方からのメールが、「迷惑メールフォルダ」に移されてしまっている場合は、
お手数ですが、そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。

■フィルタ設定方法 （当店のメールが受信箱に届くようにする方法）

　　1．Yahooメールにログインします。

　　2．Yahooメールの画面右上の「メールオプション」をクリックします。

　　3．「メールオプション」ページの「フィルターと受信通知設定」をクリックします。

　　4．[追加]ボタンを押します。

　　5．フィルター名になる任意の文字列を入力してください。　例：「ボンバー」

　　6．フィルターの条件になる文字列を入力します。
　　　ここでは、[Fromが]に「hakata@pcbomber.com」を入力します。

　　7．[を含む]の右はしにある▼をクリックして、フィルターの条件を選択します。
　　　ここでは、[を含む]を選択します

　　8．[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、振り分け先のフォルダを選択します。
　　　ここでは、[受信箱]フォルダを選択します。

　　9．[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。
　　　これで、当店から送られるメールは、[受信箱]フォルダに届くようになります。

　　※お問い合わせ等のご返答は、　hakata@pcbomber.com　のアドレスから送信いたしますので
　　　同様に設定をお願いいたします。

大変お手数をお掛けしまして申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。

OCN（プロバイダ）のメールをお使いのお客様

最近、OCNのメールをお使いの方でメールが届かない事が非常に多くなっています。

迷惑メールブロックサービス等をご利用の場合は、必着設定をお願いします。
OCNメール設定ページ　こちら　より設定を変更して下さい

当店のアドレスは、下記の通りです
hakata@pcbomber.comこちらを「From:」欄に入力して下さい

「必着設定に追加しました。」と出れば設定完了です。

auの携帯またはスマートフォンをお使いのお客様へ

＜指定受信設定＞
Eメール
　 ↓
Eメール設定
　 ↓
メールフィルター
　 ↓
迷惑メールフィルター設定（※「auがオススメする設定」を選択してしまうと、なりすまし規制「高」になってしまいます）
　 ↓
個別設定
　 ↓
「なりすまし規制」と「HTMLメール規制」の間の、「※なりすまし規制を設定して自動転送メールを受信する場合はこちら」の「こちら」を選択
「@pcbomber.com」をリストに追加して下さい。

※通常の「指定受信設定」と「なりすまし規制を設定したままの指定受信設定」は異なりますので、ご注意下さい。
＜なりすまし規制の解除方法＞
Eメール
　 ↓
Eメール設定
　 ↓
メールフィルター
　 ↓
迷惑メールフィルター設定（※「auがオススメする設定」を選択してしまうと、なりすまし規制「高」になってしまいますのでご注意ください。）
　 ↓
個別設定
　 ↓
なりすまし規制「設定しない」を選択
（その他の規制も解除して下さい。）